محتوى
ربما تورط اللاعب الألماني في قضية تتعلق بفتح حساب احتياطي. تم تحديد حد أقصى لمدفوعات اللاعب الألماني، على عكس السبب التالي. اقرأ السبب من بين النقاط التي يفكر فيها الناس عند حساب درجة دليل الأمان من كازينو Mr Choice. يُعد دليل الأمان المقياس الأساسي الذي استخدمته لتحديد مستوى النزاهة والإنصاف والجودة لجميع الكازينوهات الإلكترونية في قاعدة بياناتنا. يُقدم Mr Bet مكافآت لكل إيداع مع عمولة إضافية بالدولار الأمريكي بناءً على الحافز.
طلبتُ من اللاعب التواصل مع هيئة الألعاب الإلكترونية الجديدة في كوراساو للحصول على التوجيه اللازم. لم تُسفر محاولاتي المتكررة للتواصل مع الدعم عن أي حل. حُلّت المشكلة بعد أن قدّم المستخدم المستندات المطلوبة وتم التحقق منه من قِبل الكازينو المحلي، مما أدى إلى إلغاء طلب السحب الأول بنجاح. لاحظت لجنة الشكاوى المشكلة الجديدة على أنها مُعالجة، وقدمت المشورة اللازمة عند الحاجة. توقعت اللجنة مهلة تتراوح بين 48 و72 يومًا أخرى للردّ غير المناسب.
ربما تم حظر عضوية اللاعب بسبب حل رمز الفكر.
تم حظر اللاعب البرازيلي بعد أن لاحظ كازينو القمار أنه أنشأ أكثر من حساب واحد. وافق اللاعب على امتلاك عضوية فعّالة متعددة في نفس الفترة، ولذلك رفضنا المشكلة الجديدة. ربما كان اللاعب البرازيلي ينتظر أرباحه حتى نهاية أكتوبر. يشكو اللاعب الألماني من طول إجراءات التأكيد. تم حل المشكلة بنجاح حيث استلم اللاعب أمواله. تم حل المشكلة الجديدة بعد تأكيد حساب اللاعب.
على الرغم من إلغاء عمليات السحب السابقة بدلاً من النقاط، رُفض أحدث طلب لملف بسبب التحقق من العنوان. أُرسل للاعب إقرار مالي، إلا أن عملية التأكيد لم تُستكمل بعد أسبوع. حُلّت المشكلة أخيرًا حيث عالج الكازينو الملف الجديد بعد انخفاض خطير. أكدت مجموعة المشاكل الجديدة الجودة الجديدة، ويُمكن تقدير تعاون اللاعب الجديد في الإجراءات. كان اللاعب القادم من ألمانيا ينتظر أسبوعًا ونصفًا لإجراء عملية سحب، وسجل الملفات المطلوبة، ولكن لم تتم معالجة الطلب. استمر الكازينو الجديد في إضافة أسباب للسحب، على الرغم من تأكيده للعضوية الجديدة قبل أربعة أشهر.
يقول الرياضي أن اللجنة ربما تكون قد تأجلت.
أفادت اللاعبة أنه بعد عدة تذكيرات للكازينو، تم رفع الحظر عن حسابها، وحُلّت المشكلة. تأكدنا من تصنيف الشكوى على أنها "مُحلّة" بعد أن أبلغت المستخدم بالمشكلة الجديدة. طلبت اللاعبة من بافاريا سحب المبلغ قبل تقديم الشكوى.
مثل السيد بيت كندا لامتلاك الرهان الرياضي على الإنترنت المثير للاهتمام
تعليقي الشخصي يكشف عن العديد من خيارات الدفع الموثوقة، بما كازينو booi كازينو المملكة العربية الامارات العربية المتحدة في ذلك البطاقات، والمحافظ الإلكترونية، والتحويلات البنكية، وخصومات خدمات الدفع المسبق. تذكر أن تُراعي الشروط والأحكام في بلدك قبل شراء أي طريقة دفع. لم يرَ اللاعب رابط ملفات النشر، وبالتالي لم يتمكن من تأمين حسابه. ربما كان اللاعب يسعى لسحب أرباحه منذ ما يقرب من عام، لكن الكازينو يُصرّح بأن بنكه رفض الرسوم الجديدة. يواجه اللاعب صعوبة في تأمين حسابه في ظل رفض ملفاته.
المستخدم لا يستمتع باللعبة.
لذلك، لم نتمكن من التحقيق بعد ذلك، ولن نتمكن من رفض الشكوى الأخيرة لعدم ردّ اللاعب. تم حل الشكوى الجديدة بعد تسوية مسألة اللاعب. أبلغت اللاعبة الألمانية عن سحب أرباحها البالغة 11,000 يورو من اشتراكها. رفضت اللاعبة ذلك، وقدمت لها سجلّ لعبتها ولقطة شاشة كدليل على أرباحها. راجعنا الملفات الجديدة، ولم نجد أي مخالفات.
رُفضت الشكوى الجديدة لعدم مبررها نظرًا لمخالفتها شروط وأحكام الكازينو الجديد. أعرب اللاعبون الألمان عن استيائهم من إجراءات السحب. كما اشتكى اللاعبون البرازيليون من عدم معالجة عملية السحب. وقد أُلغيت أرباح اللاعب الجديد لامتلاكه حسابات متعددة.
كان اللاعب النمساوي قد تقدم بشكوى ضدّ وحدة قبل أقل من شهرين من إصدار الشكوى الجديدة. وتدخل فريق الشكاوى الجديد للتحقق من استيفاء ملفات اللاعب للمتطلبات وقبولها من قِبل الكازينو المحلي. بعد ذلك، تتم معالجة طلب الوحدة الجديدة وتسجيل اللاعب كرابح. ويُطلب من اللاعب تأكيد استلام أرباحه لإغلاق الشكوى الجديدة.
مدّد فريق الشكاوى الجديد مهلة الرد الجديد أسبوعًا واحدًا للسماح للمستخدم بإضافة الرسائل المتوقعة إلى الكازينو المحلي. ومع ذلك، نظرًا لضعف استجابة اللاعب، تم إغلاق الشكوى الأخيرة، مع احتفاظه بحق إعادة فتحها في المستقبل. كان اللاعب النمساوي يتوقع سحب أمواله قبل أقل من أسبوعين من تقديم الشكوى. تم حل المشكلة بعد أن أكد المستخدم معالجة الطلب بنجاح بعد تأكيد KYC. تم اعتبار المشكلة الجديدة بمثابة حل، ويُشكر اللاعب على مبادرته.
وافق أحدث كازينو محلي على ردّ أموال اللاعب الجديد التي تم تقديمها. رُفضت الشكوى الجديدة لعدم وجود تأكيد من اللاعب على ردّ الأموال. أودع اللاعب البرتغالي 35 يورو في الكازينو، وطالب بـ 395 يورو، لكنه واجه مشاكل في التحقق من الإيداع الجديد. بعد نقاشات مطولة، تبيّن أن بعض الملفات التي سجلها اللاعب تُظهر علامات تلاعب، مما أدى إلى رفضه الامتثال لقواعد "اعرف عميلك" (KYC) ومكافحة غسل الأموال (AML). نتيجةً لذلك، ألغى الكازينو أرباح اللاعب، ولم يُردّ له سوى الإيداع الأول.
تدخل فريق الشكاوى الجديد بالتواصل مع الكازينو الجديد لتوضيح آخر المستجدات المتعلقة بتأكيد إيداع اللاعب. وخلص التحقيق إلى أن اللاعب لم يقدم المستندات المطلوبة للتحقق من الإيداع الجديد باستخدام قسيمة Paysafe. وفي النهاية، تم رفض الشكوى لعدم استجابة اللاعب لطلبات المعلومات اللازمة لمتابعة التحقيق. واجه اللاعب النمساوي تأخيرًا لأكثر من أسبوعين في سحب الأموال على الرغم من اشتراكه. بعد إرسال طلب تغيير الرسالة، أُبلغ عدة مرات بأن الخدمة مشغولة، ولم يتلقَّ أي مشاهدات لأكثر من عشرة أسابيع. لم تتمكن مجموعة الشكاوى الجديدة من متابعة التحقيق بسبب ضعف استجابة اللاعب، مما أدى إلى رفض الشكوى.